Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных пользователей сайта дезинсек.рф (далее — Сайт). Оператор обработки — лицо, эксплуатирующее Сайт и оказывающее услуги санитарной обработки помещений.

2. Какие данные обрабатываются

При оформлении заявки на услугу пользователь предоставляет минимально необходимый набор данных:

• имя или иное обращение для общения по телефону;
• контактный номер телефона;
• адрес, по которому требуется выезд специалиста (улица, дом, квартира);
• тип объекта и комментарий к заявке (по желанию).

Дополнительно сайт собирает обезличенные технические сведения: IP-адрес, тип браузера, источник перехода, время посещения — для статистики и защиты от автоматизированных запросов. Cookie-файлы используются для запоминания выбранного города и состояния формы заявки.

3. Цели обработки

• обработка поступающих заявок и связь с пользователем по телефону;
• организация выезда специалиста по указанному адресу;
• выставление договора и акта выполненных работ;
• информирование пользователя о статусе его заявки;
• статистика и улучшение качества сервиса.

4. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного действием — отправкой формы заявки на Сайте либо звонком на указанный номер телефона (статья 6, часть 1, пункт 1 № 152-ФЗ). Согласие даётся на срок исполнения обязательств по обращению и хранения учётных документов в установленных законом сроках.

5. Сроки и порядок хранения

Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств перед клиентом, а также в сроки, установленные налоговым и гражданским законодательством для учётных документов. По истечении этих сроков данные подлежат удалению или обезличиванию. Хранение осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу государственных органов в установленном порядке).

7. Права субъекта данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения о том, какие данные о нём обрабатываются;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать ранее данное согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

8. Меры защиты

Передача данных с Сайта осуществляется по протоколу HTTPS с использованием актуальных версий TLS. Доступ к административной части ограничен паролем и хранится только у сотрудников, для которых обработка данных является должностной обязанностью.

9. Контакты для обращений

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, в том числе для отзыва согласия или запроса об удалении данных, обращайтесь по телефону 8 (904) 345-32-38. Принимаем звонки круглосуточно.